Risicobereidheid

In dit hoofdstuk wordt in kaart wat de risicobereidheid is van Accolade. We brengen dit in kaart, omdat:

• we uit willen kunnen leggen waarom we bepaalde maatregelen nemen, het risico willen vermijden of (rest)risico’s wel of niet accepteren;
• het helpt ons om uit te leggen aan collega’s wat we van hun verwachten, welk gedrag daarbij hoort en het creëren van risicobewustzijn;
• het zorgt ervoor dat stakeholders meer duidelijkheid hebben over de afwegingen die we maken, dit ondersteunt ook het gesprek hierover met stakeholders;
• we ons kunnen verantwoorden in onder andere het bestuursverslag over de grootste risico’s en in hoeverre we deze al dan niet afdekken.

We brengen de risicobereidheid in kaart aan de hand van vijf verschillende niveaus op acht verschillende thema’s. Het niveau geeft hierbij aan hoe bereid Accolade is om risico’s te nemen. De acht thema’s zorgen voor een gericht niveau van risicobereidheid per thema. 

Voor de inventarisatie is per thema een stelling opgesteld met vijf keuzemogelijkheden. Elke keuzemogelijkheid geeft een ander niveau van risicobereidheid aan. 

Bij elk niveau hoort een grenswaarde, welke staat voor de kans x impact score. Deze score wordt per risico bepaald. Hoe dit wordt bepaald, is toegelicht in het hoofdstuk Risicomanagementproces. Hoe hoger de risicobereidheid, hoe hoger de grenswaarde die Accolade accepteert

De risicobereidheid is geïnventariseerd aan de hand van acht verschillende thema’s. Deze zijn tot stand gekomen door te bepalen welke thema's bij de huidige risico's van Accolade passen. Door bij elk thema de risicobereidheid te inventariseren, kan de risicobeoordeling gerichter plaatsvinden op het juiste niveau. De mate waarin Accolade bereid is risico's te nemen, kan invloed hebben op de mate waarin doelstellingen worden behaald of op enige wijze schade wordt geleden. De volgende acht thema's worden bij Accolade gehanteerd:

Om de risicobereidheid per thema te kunnen vaststellen, is voor elk thema een stelling geformuleerd. Elke stelling heeft vijf keuze-opties, welke elk een andere mate van risicobereidheid weerspiegelt. Vervolgens zijn deze stellingen in het MT en de RvC individueel gescoord, waarna er ruimte was voor onderlinge discussie over deze scores. Tijdens deze sessies werd duidelijk dat één individuele stelling niet representatief is om de risicobereidheid van een thema te bepalen, maar dat de discussie hierover inzicht geeft in de werkelijke risicobereidheid op het thema. Op basis van de scores en de inhoudelijke discussies in het MT en de RvC is de volgende risicobereidheid per thema tot stand gekomen. 

Onderstaand wordt per thema een nadere toelichting gegeven.

Strategisch – Neutraal
Bij Accolade zijn we steeds beter in staat om (financieel) een betrouwbare doorkijk te maken naar de toekomst. Dit zorgt ervoor dat we ons comfortabeler voelen bij het maken van strategische keuzes op de lange termijn. Hierdoor zijn we bereid om ons neutraal op te stellen tegenover strategische risico’s

Vastgoedontwikkeling – Defensief
Met betrekking tot vastgoedontwikkeling gaat het om het lopen van risico’s en het benutten van kansen in relatie tot de ontwikkeling van bestaand vastgoed (o.a. verduurzaming en woningverbetering) en nieuw vastgoed (nieuwbouw). Uit de inventarisatie is gebleken dat we het bij Accolade niet passend vinden om nieuwe, (deels) onbewezen technieken uit te proberen met geld van onze huurders. Daarom wordt een defensieve risicohouding aangenomen.

Data, privacy & security – Defensief
We werken met (gevoelige) gegevens van huurders in onze systemen. Het is daarom belangrijk hier zorgvuldig mee om te gaan. We willen daarom een minimaal kwaliteitsniveau hanteren conform het KPN assessment dat is uitgevoerd. Dit zorgt voor een defensieve houding ten opzichte van dit thema. Het is van belang dat de mogelijkheden voor bijvoorbeeld AI wel benut worden, omdat Accolade anders het risico loopt dat medewerkers dit via gratis, risicovollere, versies gaan onderzoeken. 

Fraude & integriteit – Defensief
Ten opzichte van Fraude & Integriteit wordt een defensieve risicohouding aangenomen. Bij signalen van fraude en/of integriteitskwesties wil Accolade geen risico nemen, dit wordt erg serieus genomen. De reden dat niet is gekozen is voor een risico-averse houding zit hem in de ernst van de kwestie. Dit bepaalt hoe Accolade hierop reageert en welke acties worden ondernomen.

Veiligheid – Defensief

Op het gebied van veiligheid wil Accolade geen risico nemen op het gebied van wetgeving. We vinden het echter ook niet noodzakelijk om meer te doen dan nodig. Dit zorgt ervoor dat we ons defensief opstellen ten opzichte van veiligheidsrisico’s. 

Operationeel – Neutraal
Met betrekking tot operationele risico’s zijn we bereid een neutrale risicohouding aan te nemen. Hierbij maken we bij het afwegen van risico’s een evenwichtige keuze op basis van mogelijke kansen en eventuele risico’s. Ook op het gebied van dienstverlening aan onze huurders zijn we bereid risico’s te nemen en kansen te benutten, waarbij we op een neutrale manier de afweging maken of we dit verantwoord kunnen doen.

Financieel – Neutraal
We zijn steeds beter in staat om een financiële doorkijk te maken naar de toekomst, zoals 2050. We durven daarom op financieel gebied meer risico te nemen. Met de kadernotitie voor de begroting 2027-2041 is een herijkt financieel kader in gebruik genomen, waarbij we verantwoord meer risico’s durven te nemen. We proberen hier de financiële mogelijkheden beheerst te benutten.

Compliance & juridisch – Defensief

In de basis wil Accolade aan de wet- en regelgeving voldoen. We nemen hier echter geen risico-averse, maar een defensieve houding aan. Bij uitzondering zijn we bereid af te wijken van wet- en regelgeving, mits de wettelijke kaders hier ruimte voor bieden en we dit uitlegbaar en verantwoord kunnen doen.